A Luna Assist é uma das maiores empresas de serviços funerários do Brasil. Com mais de 20 anos de experiência na área, é responsável pela assistência e gerenciamento de alguns negócios na área.
Uma grande variedade de serviços e negócios só pode manter a alta qualidade de atendimento com tecnologia e abordagem humanizada. Por isso mesmo, a Luna Assist foi uma das primeiras empresas a inserir o atendimento funerário pelo WhatsApp, com atendimento 24/7.
Tamanha dedicação e qualidade no atendimento foram responsáveis por um crescimento forte do Grupo, que conta com mais de 20 empresas especializadas em diversos ramos do segmento funerário.
Quer conhecer melhor a Luna Assist? Confira, a seguir, o que a empresa, fundada por Cláudio de Luna, faz para crescer com qualidade e excelência no atendimento a seus clientes.
Quais são as empresas do Grupo Luna Assist?
“Ao escolher uma empresa de planos funerários, além dos serviços e valores cobrados mensalmente, é necessário confirmar que seja confiável no mercado e que os seus colaboradores sejam pessoas com empatia com os enlutados para que consigam ajudá-los e consolá-los, na medida do possível, em um momento tão delicado e de tamanho sofrimento”, avalia Cláudio, fundador da empresa.
É com base nessa visão e no desejo de sempre atender os clientes da melhor forma possível que Cláudio expandiu a atuação dos negócios em diversas frentes, incluindo: Serviços Funerários;
- Coroa de Flores;
- Planos Funerários;
- Cremação;
- Cremação PET.
As principais empresas do Grupo são:
Luna Diamonds Diamante de Cinzas, especializada em serviços de criação de diamantes a partir das cinzas de entes queridos.
Funerária Osasco: voltada à prestação de serviços funerários em Osasco e região.
Crematório Osasco: oferece serviços de cremação em Osasco e região.
Luna Funerária: com foco na prestação de serviços funerários humanizados, buscando minimizar a dor dos clientes.
Crematório PET: referência em cremação animal, realiza a cremação dos pets de forma humanizada e respeitosa.
Coroa de Flores Rio de Janeiro e Coroa de Flores Brasil: comercializam coroas de flores para homenagens a pessoas queridas, com entrega rápida e eficiente;
Plano Funerário São Paulo: protege toda a família de arcar com os altos custos de funerais e enterros e evita que oportunistas se aproveitem desse momento.
Funerária Santo Amaro: focada em prestar serviços funerários humanizados, buscando minimizar a dor de clientes e familiares.
Cláudio de Luna: Diferenciais da Luna Assist
Uma das principais necessidades de quem acabou de perder um ente querido é resolver burocracias de forma mais rápida possível. Pensando nisso, a Luna Assist oferece soluções funerárias completas, mas com o diferencial de usar a tecnologia a seu favor.
Com um fluxo de mais de 300 mensagens por dia, além das vendas de serviços, foi necessário investir em formas de atender ao cliente de forma rápida e eficiente.
Um recurso muito útil são as respostas rápidas do WhatsApp Business. Ele já encaminha as pessoas que buscam por serviços funerários e dá as respostas de forma instantânea.
Há, ainda, atendentes com treinamento dedicado para oferecer um atendimento humanizado e rápido, facilitando a rotina do consumidor.
Dessa forma, a dor dos momentos de luto é amenizada, pois não há desgastes com atendimentos demorados, falhas em processos ou atendentes despreparados.
Vale a pena conhecer o Grupo Luna Assist e entender por que ele é referência em serviços funerários!
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